赤帽青森県
軽自動車運送協同組合

この赤帽精神の原点は松石俊男氏の貴重な経験から生まれています。年老いた老婆が荷物を持っているために、何台ものタクシーに乗車拒否されている場面に出会い、「多くの人達がこのように困っているはずだ。何とかしてこの人達の手助けをしたい」と思う赤帽創始の心。そして駅の赤帽さんのお客さんを第一にした心。

赤帽を始める人はほとんどが素人です。そうなると、お客さんをつかむ手段は"赤帽の心"、「荷主さんに本当に親切に接すれば必ず成功する」という思いをお客さんに伝えるしかないと、創始と同時に赤帽精神を確立しました。

当時の運送業は大型化され、一般庶民とのつながりが薄く、一般消費者、生活者、商店、零細企業の小荷物が大手運送業から見捨てられていたようです。この見捨てられていた荷主さんに対して、赤帽は礼儀正しく、しかも相手の立場に立った思いやりの心でとことん尽くす。その結果荷主さんから厚い信頼を受ける。これが松石俊男のいう"1に礼儀、2に親切、3に信頼"でした。